旺季最紧张的不是人手，是环。库管每天要回答的就三句话：现在有多少枚在外面、收回来了多少、机器里还能发多少。

一、三个数怎么落。在场数用当天发放总数减回收总数；回收数以仓里的实物为准，同时记下记录条数；备用数看滚筒可用数量。三个数每天在同一时刻记一次，时刻一换，两条线就没法比。

二、周转率回答够不够。在场数除以日客流，得出每人配几枚；回收数除以发放数，得出当天回来的比例。前一项低到一点二以下，一场雨加一波团队客就会断；后一项连续三天往下掉，多半是环留在柜顶和池边，不是被客人带走了。

三、什么时候临时补货。信号有两个：滚筒无手环这个状态一天出现三次以上，说明发放侧已经吃紧；另一个是自检之后剩下的可用数撑不过高峰——自检会各留一只备用环，扣掉那两只，才是真正能发出去的数。

补的环要先写入才能进滚筒。约 0.3 秒读一枚号，写一枚还要上位机回一次，一百枚排下来不是前台随手就能做完的事，得按机器和时段排。批量写入放在闭店后，第二天早上重新走一次开机自检。

四、备用环不和客人环混在一条线里。滚筒里的是待发状态，员工手上那批是长用环，写在同一个号段里，周转数就会虚高。号段分开、备用环不进发放记录，三个数才各自干净。

三个数还要各有一个人对得上：在场数由前台在发的那一刻记，回收数由清仓的人点数，备用数由当班看机器报出来的那个数。三个人各记各的不算问题，但要落在同一张表、同一个时刻上。月底一合，三个数互相说不通又谁都不肯改自己那一份，这种场子最后只能靠通宵盘点收场。

补货的批量也影响周转：一次补太多，环在滚筒里压着，赶上潮湿天回来还得重洗一遍；一次补太少，滚筒无手环一天报好几回。按前七天的日均发放数定批量，把补货拉成固定间隔，比临时缺了再去开库、找人守要省劲。旺季中段这条最容易断——客流涨得快，批量还按上个月定，往往撑不到月底。

五、丢失率怎么记才有依据。不能按客人说没丢就不算。每天拿仓里实物数和记录条数比，差额按天累计，再拆到班次上：高峰班差额大，多半是抢拍和忙碌那三秒；清仓班差额大，多半是满仓以后那段时间的投放没进记录。

满仓这件事红外是两秒判一次，判到满之后的投放本来就不算数。这一段要单独标出来，不然丢失率会把机器报满的问题算到客人头上，来年备货照着错的那条线多备一批。

六、旺季前一次到位。总量按去年最高单日客流乘一点二定死，提前清洗、提前写入、提前自检。动过数量的机器要重走一遍自检，滚筒可用数才会和实物对上；这条线立住之后，旺季中间就不需要半夜打电话补环。