客人站在机器前不动，机器不出环也不报错：屏幕空白、没有蜂鸣、灯也不变。这个场面最容易被理解成“坏了”，实际上它至少有四种不同成因。读法是先看灯、再听声、最后看屏——顺序反过来不成立，浴场里噪声大、水汽糊屏，没人隔着泳镜读字。

先确认请求到没到机器。模块这一头的动作顺序是固定的：读号零点三秒、把请求发出去、等上位机回复、机构走一下、环落定。读号那一下灯完全不动，问题就在读区到接口这一段——拨码位置对不对、韦根或者串口那条线有没有走到、这只环是不是这个频段的号。灯动了但屏上没字，问题在显示或者串口这一路，机构往往还是好的。

上位机只有五秒可以回。这五秒没人回，机器侧就是不放行，而现场看到的恰好是“不出环也不报错”：客人以为机器还在反应，站在那儿等；后面的人以为前面卡住了，开始伸手。所以这套提示里最该补的一条，是给这五秒到点之后的一个明确信号——一次蜂鸣，或者灯色变一下。灯带和语音本来就能定制，把定制额度留给异常状态，比留给欢迎语有用得多。

灯亮、有声、屏上有内容，但就是不出环，这时候才轮到看屏幕那几个字。状态只有成功、失败、忙碌、滚筒内无手环这一组，没有第五种，所以屏幕上任何一句含糊的话都说明提示通道自己出了毛病，不是机器在描述故障。

四种状态对应四个不同动作。忙碌是机器正在做上一个动作，协议给的处置是等三秒再试一次——客人自己再按一遍往往没用，因为这一下和上一下落在同一个动作行程里。滚筒内无手环是空了，要补环，补完把回收口关回、重新做一次自检。失败是这一次没成，可以重投一次；连着两次失败，就不是提示的问题，是读号或者机构。屏幕什么都不说而只有灯在变，那是异常落在显示这一路，得按第一段的顺序倒着查。

满仓是另一套提示，别和这四种混着读。仓位靠红外判满，判满要两秒，判到之后不再收环；仓门故障要靠手动重启才恢复。这两件事都不会在屏幕上打一行“我满了”或者“门卡住了”，能看到的只有累计数不再往上走。所以巡检要看的是计数的斜率，不是屏幕上的红字。

提示要能到人，才算提示。三秒重试、五秒窗口、零点三秒读卡，这几个数合起来是一次完整动作三到五秒，客人愿意等的就是这一段。超过这一还没任何反馈，人一定回头找工作人员。把屏幕文字缩到一句、灯要装到人走路时不用低头就看得见的地方、蜂鸣压得过现场噪声，这三件事装机当天就能验收。验收办法很土但管用：让一个人背对机器操作，另一个人在十秒外只看他什么时候知道该等、该走、还是该找人。十秒内答不上来的位置，提示等于没做。