现场最常见的一个疑问是:机器明明通电了,屏幕也亮了,为什么点领取没反应?十次里有八次,答案是同一句——开机自检没做,或者做完之后又改过数量。
自检到底做了哪几件事

第一件,选定读卡方式。手环有 IC 卡和 ID 卡两种,机器要在自检时确定这次按哪种读卡。这一步没做,后面所有刷卡动作都是空的。
第二件,关闭回收口。回收口是还环时打开的那个口,自检会把它确认在关闭状态,避免开机就处于"口开着"的中间态。
第三件,检查投放盒。投放盒要把环送到取环位置,自检时会让它回正,并检查里面是不是空的——如果上一次清仓留了半只环、或者掉进了异物,这一步会把它倒掉清出来。
第四件,电子秤初始化并自动去皮。机器靠称重判断环有没有正常进出,秤要先扣掉容器本身的重量。这里有一个现场动作:去皮之前,把秤上的拨杆左右拨动一下,让容器落稳,再去皮。跳过这个动作,秤的基准就是偏的,后面少一两只环它报不出来。
第五件,预留备用环。自检会给投放盒和电子秤各准备一只环,一共两只。这两只是给机器自己用的基准环,不是给客人取的,运维补环时别把它们算进库存。
不做自检会怎样

结果很干脆:领取手环用不了,归还手环用不了,读写卡也用不了。不是慢,是完全不通。因为读卡方式、投放盒位置、秤的基准这三样都是自检建立的,缺一样,机器不敢动。
还有一种情况要重做:改了数量
上位机那边调整了库存数量之后,必须重新做一次自检。原因是机器内部的计数和秤的基准要对齐,只改上位机不改机器,两边数就对不上,表现就是"明明还有环,机器说没环"。
现场怎么把这一条落实
不用培训客人,只要管住开机的动作:每天营业前上电,第一件事是确认自检跑完,第二件事才是看能不能取环。断电重启也算开机,别因为"只是跳了个闸"就跳过。自检是机器自己跑完的,人只需要在旁边确认投放盒回正、里面没异物,不用动手拆。
一句话记法:通电不等于能用,自检跑完才算开机。
