浴场、游泳馆、水乐园的人流有个共同脾气:进的时候陆陆续续,走的时候挤在同一刻。前台一边结账一边收环,手环是湿的、号码牌对不上、押金该退多少要翻记录,队伍就在门口排开。设备能接手的正是这一段。
先算三笔账

第一笔是人力。高峰离场需要专人守在出口收环,这个人只在工作日的两三个小时里有用,其余时间站着等。第二笔是损耗。人工收环最怕的不是慢,是错——手环收回来没登记,下一批客人拿到的是别人用过的;登记不全,月底盘库差几十只,只能补货。第三笔是体验。客人对场馆的记忆往往落在最后五分钟,结账排十分钟、退押金再等五分钟,前面游得再舒服也会被这一段拉低。
设备在出口只做四个动作
顾客投环,仓门读卡器在零点三秒内读出卡号,设备把卡号上报或按韦根回传给整机,判断完成后仓门打开、手环落进回收仓。整条链路没有人工判断,顾客看到的状态由灯带给:白色呼吸灯是待机,通行和警示各有颜色,异常时语音提醒。这条流程里最值得注意的一点是"判定权可以留在后台,也可以不留"——需要看这张环是否属于本场馆、是否有欠费,就走串口让上位机决定;只需要把环收回来,设备自己就能完成。

固定会员可以不还环
会员、教练、长期租柜的常客,本来就允许把手环带走。这类人群用外置读卡器刷一下直接放行,不用挤到回收口前面。同一个仓门读卡器加一个外置读卡器,就把"要还的"和"不用还的"分成了两条通道,出口不再所有人排一队。
和闸机、自助机怎么配合
设备有继电器输出,可以直接给闸机或门禁的开门信号;外部信号输入是干节点,整机的按钮、感应器都能接。嵌入式安装的意思是它不占地方:模块尺寸在一百多毫米见方,重量约四百克,可以装进闸机柜体、自助机侧面,或者单独做一个回收桶的顶部。改造一个出口不用重新装修,先装一台跑起来才是关键。
一句话收口
从人工收环到设备收环,省的不是那台机器的钱,是出口处那个只忙两小时岗位的钱,加上错环、补环、月底盘库对不上的麻烦。手环收发一体机走的是同一个思路,只是把发放和回收放在同一台机器上——先离场的堵点解决掉,再谈进场。
